“劉師傅!劉師傅!我們小區的下水道通了!”華通小區黨支部書記賈寶民興沖沖地來到堯都區解放路辦事處平陽社區居委會，人還未進來，聲音已經傳到。

　　坐在辦公室里處理業務的平陽社區網格員劉金紅將走到門外的賈寶民一把拉了進來，然后激動地問：“真的?怎么這么快!這才幾天就把事給處理了?”

　　“誰說不是呢，困擾了我們小區十幾年的大問題，這就給解決了。劉師傅，我代表小區的居民給你道聲謝，這件事實實在在辦到了我們的心坎上!”賈寶民興奮地說。

　　年初，有居民反映，科委巷華通小區旁邊的路面上不僅臟水外溢影響通行，還產生難聞的氣味……今年52歲的劉金紅是這一片居民區的網格員。接到居民反映后，第一時間前往查看，結果發現華通小區下水管堵塞且管道局部破裂，導致該小區化糞池的積水外溢。

　　說起華通小區的下水問題，劉金紅也是一陣頭疼——這可不是個新問題，而是困擾著小區居民十幾年的老問題。華通小區屬于老舊小區，使用的下水設施年久失修，早該處理，可是該小區因為一些歷史遺留問題，連個物業都沒有，也就沒人管理。往年也有下水堵塞的情況，但多是由住在一層的居民自掏腰包簡單疏通后不了了之，可這一回……

　　“不行，實在不能湊合了，要徹底把這個問題解決了!”劉金紅心里暗暗想著。為了徹底解決華通小區下水問題，劉金紅來到華通小區黨支部，與賈寶民進行了溝通，組織小區黨員和熱心群眾先行對管道進行了疏通，暫時解決了居民生活及出行問題。隨后，劉金紅請來專家進行評估，了解到如果徹底修理好下水，需要7萬元的工程款。

　　“居民湊一部分，找社會上的愛心企業再想想辦法!”劉金紅打定了主意，準備先找企業聊一聊。

　　說干就干!劉金紅對該小區附近的幾家企業負責人說：“華通小區與你們企業相鄰，小區下水出了事，居民們遭殃，你們企業也受影響，與其如此，還不如你們幫幫忙、出把力，徹底解決了這個問題，咱也不給城市形象抹黑不是?”

　　劉金紅的話到底奏了效，一家愛心企業以“熱心援助”的方式，捐贈給華通小區一筆錢。

　　收到了企業的愛心捐款，劉金紅卻高興不起來，因為剩下的那部分全靠小區居民們湊。為了開展這項工作，劉金紅與同事張國剛、王玉峰等人，協同華通小區黨支部以及小區熱心居民，通過逐戶走訪、入戶座談等方式，向居民耐心說明此次改造方案及具體費用等情況。經過數天不懈努力，小區居民一致同意出資，一戶1000元。同時，利用這次改造管網的機會，小區內自發成立了“紅色業主委員會”，保障此次施工順利進行。

　　錢到位了，工程順利開工了，沒想到又遇到了新問題，原來，施工需要在一些居民家中作業，而這些居民家中大多進行了裝修。

　　“好好的屋子給我東拆西挖，我的地板磚、新壁紙，你們不心疼，我可心疼呢!”一位居民這樣說。

　　的確，這種事兒擱誰都會“心疼”，但是總不能因此影響整個工程?！靶^工作中眾口難調的情況多了，遇到這種情況，那就‘一口一口地調’，總能調解好!”劉金紅得知這些情況后，再一次自告奮勇去做調解。就這樣，在劉金紅真情實意的說服下，工程終于順利推進了下去……

　　如今，經過短短一個月的施工，華通小區徹底告別了下水不通的“頑疾”。下水通了，民心也暢了。